SOPPENG--Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Soppeng tampaknya tidak pernah bebas dari keluhan pelanggan. Sekalipun berbagai upaya yang dilakukan dalam meningkatkan pelayanan, namun ada saja keluhan pelanggan.
Selain seringnya terjadi kemacetan distribusi air ke rumah pelanggang, masalah tarif juga dinilai pelanggan terlalu tinggi. Salah satu warga Macanre Kecamatan Lilirilau, Jumiar di Watansoppeng, Senin 8 Februari mengeluhkan tingginya pembayaran biaya pemakaian air perbulan. Dia mengaku heran atas tagihan PDAM perbulan yang harus dibayar terkadang jumlahnya mencapai Rp 200 ribu lebih. Padahal sebelumnya, kata Jumiar, hanya membayar biaya pemakaian sekitar Rp 80.000. "Saya heran kenapa pembayaran biaya pemakaian yang begitu tinggi dibanding bulan sebelumnya. Padahal selama ini harga air perkubik belum mengalami kenaikan," keluh Jumiar. Kepala Bagian Administrasi Umum dan Keuangan PDAM Soppeng, Muhtar yang dikonfirmasi, kemarin mengatakan, pembayaran biaya bulanan setiap pelanggan memang terkadang agak tinggi. Hal itu tergantung dari banyak pemakaian pelanggan bersangkutan dalam setiap bulan. Menurut Muhtar, tarif air setiap pelanggan berbeda-beda karena tergantung jumlah pemakaian. Namun PDAM tetap memberlakukan tarif sesuai ketentuan. Yang jelas pembayaran pelanggan tetap disesuaikan tingkat golongan pemakaian."Untuk golongan pemakaian 0-10 meter perkubik dikenakan biaya Rp1.300/M3. Sedang pemakaian 11-20 permeter perkubik biayanya Rp 1.950, pemakain 21-30 kubik tarifnya Rp 2.600 permeter kubiknya. Jadi bisa saja pembayaran pembayaran melampaui bulan sebelumnya, karena memang pekaiannya juga lebih tinggi,"kata Muhtar. Bahkan Muchtar mengklaim tarif air PDAM Soppeng saat termurah di Indonesia. Sebab memang beberapa tahun terakhir ini tarif air PDAM Soppeng belum pernah dinaikkan. Sekalipun diakui biaya oprasional perbulannya lebih tinggi dari iuran pelanggan PDAM Soppeng yang saat ini mencapai 6.300 lebih pelanggan. (wis/b)